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お問い合わせ・空席状況・料金確認
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- メールによるお問い合わせの他、チェンマイオフィスへのご来店、FAX、お電話でもお問い合わせいただけます。
- 空席状況や料金確認、相談等のお問い合わせで、予約をされるお気持ちまでには至ってない方は
 よりお問い合わせください。
- お問い合わせ・空席状況・料金確認フォームにて、メールアドレス、ご氏名、ご質問内容をお書きの上、送信ボタンを押してご送信ください。5分から24時間以内にメール回答いたします（土、日、タイ祝日の休業日を除く）。
- お問い合わせフォームにて送信できない場合は inquiry@sgctour.com
宛で ”問い合わせ” とご記入の上、お問い合わせください。
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航空券ご予約方法
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- メールによるご予約の他、チェンマイオフィスへのご来店、FAX、お電話でもお問い合わせいただけます。
- 航空券ご予約は出発日の330日前から可能です。予約時の申込金は不要です。また、発券前のキャンセル・変更についてはキャンセル料等いただいておりませんので、ご気軽に安心してご利用いただけます。
- 航空券ご予約は
 より、航空券ご予約フォームにて、フォームの流れに沿って必要事項をお書きの上、送信ボタンを押してご送信ください。弊社にて予約手続き後、予約内容、発券期限（お支払期限）等をメールにてご返事いたします。
弊社より返信された予約内容（氏名、便名等）を今一度、ご確認ください。その際、間違いにより訂正個所が見つかりましたら、お手数ですが速やかにご連絡いただけますようお願いいたします。
なお、発券期限（お支払期限）が航空会社の都合により変更する場合がございますので、その場合には再度お知らせいたします。予めご了承ください。 また、発券期限が過ぎても、お支払いの確認が出来なかった場合（発券依頼がない場合）は、
自動的にキャンセルさせていただくことがありますので、ご了承ください。
- 弊社の予約システムのガリレオの予約番号をメール返信とともにお知らせいたしますので、予約内容がサイトでご覧になれます。（http://www.viewtrip.com/viewtrip.asp)
- キャンセル待ちになってしまった場合で、お客様がFFP会員でいらっしゃる場合は会員番号をお知らせください。キャンセル待ち順位が上がる場合がございます。
- 片道航空券発券の際にはパスポートコピーが必要になることがあります。パスポートコピーはFAX（弊社FAX番号＋66-53-404-791か、郵送にて弊社（チェンマイオフィス）までお送りいただけますようお願いいたします。
- 航空券ご予約フォームから送信できない場合は yoyaku @sgctour.com
宛で, ”予約” とご記入の上送信してください。
その際、以下１−９項目をご記入願います。
１．代表者のご氏名
２．ご希望のご出発日、
３．出発地と目的地、
４．航空会社とご予約クラス、
５．搭乗人数、お座席数、
６．搭乗者全員のお名前（パスポートと同じローマ字）
＊ローマ字つづりがパスポート上の記載と比較して一字でも間違っておりますと、ご搭乗いただけませんのでご注意願います。
７．2歳以上12歳未満のお子様を含む場合は生年月日と年齢（子供料金が適用される場合があります。）2歳未満のお子様を含む場合（座席不要）は生年月日と年齢（乳幼児料金が適用される場合があります）。
８．お支払方法
９．航空券受け取り方法（航空券お届け先）
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お支払い方法
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- 弊社ホームページにある料金リスト上の料金はタイバーツ建ての記載です。発券なさる場合には、料金リスト上の料金に加え空港使用料（税）、航空保険料等を別途お支払いいただきます。
- お支払いは通常ご出発の10日前までに日本の銀行口座か郵便振替口座（ぱるる口座）、 あるいは、弊社チェンマイオフィスでのお支払い、タイ国内銀行口座にお振込み出来ます。）
- 航空券の発券期限に関しましては、航空会社が状況に応じて
決定するため、例えば混雑時等は一ヶ月前に発券を要求される場合がありますので 予めご了承ください。 （発券期限を過ぎましても、発券が確認されない場合は、航空会社の都合により
キャンセルされる場合がございますのでご注意ください。）
- 料金はバーツ建てになっておりますので 発券 ご入金の確認が出来ましたら、発券をいたします。
- 発券後のキャンセル、変更には手数料がかかりますのでご了承ください。
・日本からお支払いの場合
- 日本からのお支払いの場合は日本国内の銀行へ振込されるか郵便振替（ぱるる口座）をご利用いただきます。 （お振込み手数料はお客様のご負担となります）
銀行振込先は以下の銀行をご指定ください。
新生銀行、ジャパンネット銀行
、東京三菱銀行
- 各銀行振込み・郵便振替のお支払い口座番号は、弊社からお客様へ予約確認メールを送信する際に、お客様ご指定の銀行振込口座番号をお知らせいたします。
- お支払いは弊社為替換算レートを利用いたしますので、支払日によってお支払い金額が変動します。 この弊社為替換算レートとは、まずお客様にお支払予定日を指定していただき、そのお支払い予定日の前日午後7時のシティバンク銀行のTTSレート（円からバーツへの為替交換レート）にリスクヘッジ手数料1％を上乗せしたレートとなります。このレートにてお客様へのご請求金額（バーツ）を円に換算しまして、日本円建てにてお振込みいただきます。
・タイにてお支払いの場合
- 弊社チェンマイオフィスで直接お支払いいただくか、タイのバンコク銀行口座にお振込みください。 （お振込み手数料はお客様のご負担となります）
弊社の営業時間は平日9：00より18；00まで（土、日、祭日を除く）となっております。 チェンマイに在住、もしくはホテル滞在されているお客様でご希望でしたらお客様ご指定の場所へ料金を受け取りに伺い、即配達することが出来ます。（ただし、土、日、祝日に配達をご希望の際は、別途手数料をいただきます）。
弊社銀行口座
口座名義 S&G CREATION CO.,LTD.
銀行名 BANGKOK BANK
支店名 CHANGPHUAK BRANCH
口座番号 390-4-246091
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航空券お受け取り方法
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- ご入金の確認が出来ましたら、発券をいたします。
発券後のキャンセル、変更には手数料がかかりますので
ご了承ください。
航空券の送付
日本（タイ以外のその他の国）への送付
- 日本への送付はEMS（国際速達郵便）にて、お送りいたします。 料金は450バーツです。宅配所要日数は3−5営業日です。書留郵便をご選択いただきますと、50バーツとなります。宅配所要日数は4−7営業日です.
ただし、余裕を持ってご依頼ください。間にタイの祝日が入る場合は通常より日数がかかります。もしお客様の出発日まで届かなかった場合でも免責とさせていただきます。過去に配達途中の紛失等の事故はありません。
- その他の国へもEMSにてお送りいたします。 なお、EMS郵送の利用に際しての配送の遅延・紛失の責はタイ郵政公社に帰します。これらのトラブルによる補償対象、補償範囲はタイ郵政公社規定の範囲内で補償されます。
タイ国内にてお受け取りされる場合（１から３までご希望の方法をお選びいただけます）
- １．弊社のチェンマイオフィスへご来店いただき、お受け取り出来ます。弊社の営業時間は平日9：00より18；00まで（日、祭日は休業日）となっております。
なお、航空券をお渡しする際、身分を証明するものをご提示いただくことがあります。安全上の理由によるものですので、予めご了承ください。
- ２．チェンマイ市内に在住またはホテル滞在されているお客様には、ご滞在場所へ即配達することが出来ます。
- ３ その他タイ国内へはEMS（速達郵便）で郵送いたします。（弊社無料サービス）所要日数は、2−4営業日です。ご滞在予定のホテルに無料配達いたします。あらかじめ配達可能なホテルかどうかをお問い合わせください。
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